fa توصیف و تبیین پدیده خط‌مشی‌گذاری بانکداری الکترونیک در ایران با روش نظریه‌پردازی داده‌بنیاد تخصصي Special كاربردي Applicable <div style="text-align: justify;"><span style="font-family:b lotus;"><span style="font-size:10.0pt;">خط‌مشی‌گذاری در حیطه تصمیمات کلان دولت‌ها، صنایع و بنگاه‌ها قرار گرفته و دامنه‌ی اثرگذاری بالایی دارد؛ از اینرو وجود خط‌مشی کارآمد می‌تواند بخش گسترده‌ای از یک صنعت و جامعه را تحت تاثیر قرار دهد. خط‌مشی‌گذاری در بانکداری الکترونیک به دلیل ماهیت پویا و وابستگی بالا به فناوری اطلاعات از حساسیت بیشتری نسبت به سایر صنایع برخوردار است. </span></span><span style="font-family:b lotus;"><span style="font-size:10.0pt;">خط مشی گذاری در بانکداری الکترونیک بر نظام پولی و بانکی کشور اثرات قابل ملاحظه ای دارد، درچند سال گذشته خط مشی هایی که در این حوزه تدوین شده است تغییرات مکرر داشته و از ثبات لازم برخوردار نبوده است، لذا هدف این تحقیق توصیف و تبیین پدیده خط مشی گذاری بانکداری الکترونیک می باشد. </span></span><span style="font-family:b lotus;"><span style="font-size:10.0pt;">این تحقیق از نظر هدف کاربردی، متدولوژی آن کیفی، روش تحقیق نظریه‌پردازی داده‌بنیاد، ماهیت آن از نوع اکتشافی-توصیفی، افقی زمانی مقطعی، ابزار گردآوری مصاحبه و در نهایت شیوه تحلیل کدگذاری 3 گانه نظریه پردازی داده بنیاد می‌باشد. بر اساس نتایج حاصله تعداد 106 کد منحصر به فرد، 21 مفهوم و 6 مقوله بر اساس مدل پارادایمی استخراج گردید. طبق این مدل پارادایمی مقوله محوری ناکارامدی خط مشی گذاری بوده و تعدادی عوامل علی، زمینه ای، مداخله گر در این پدیده ناکارامدی دخیل بوده و منجر به بروز مکانیزم ها و پیامدهایی برای نظام بانکی ایران شده است. در پایان به جهت کنترل بهتر صنعت بانکداری الکترونیک در راستای اهداف کلان کشور پیشنهاداتی از جمله محوریت بانک مرکزی به عنوان مرکز فرماندهی پولی و بانکی با هدف ساماندهی خط مشی های بانکداری الکترونیک ارایه شده است. </span></span><span style="font-family:b lotus;"><span style="font-size:10.0pt;"></span></span><br> &nbsp;</div> Policy is a kind of decision which is made in the level of governments, industries and enterprises and it affects a wide-ranging domain. Henceforth, having an efficient policy can influence an extensive part of industry and society. Due to its dynamic nature and high dependence on information technology, policy-making in electronic banking is more important than in other industries. Policy-making in electronic banking has considerable effects on the monetary and banking system of the country. In the recent years, defined policies have had repetitive changes with no stability.<br> &nbsp;Therefore, in this paper, we attempt to describe and exploit current situation of policy-making in electronic banking. In this study, the purpose is applied, the methodology is qualitative, the research method is&nbsp; Grounded Theory,&nbsp; the type is exploratory-descriptive,&nbsp; the&nbsp; time horizon is cross-sectional, its techniques is interview and finally its procedure is&nbsp; three levels of coding in Grounded Theory. Based on the results, 106 unique codes, 21 concepts and 6 categories were extracted. According to the paradigmatic model, the core category is the inefficiency of policy-making and some root, background and intervening factors have been influential in this inefficiency phenomenon and have resulted in mechanisms and consequences for the banking system of Iran. Finally, to better control the electronic banking it is suggested that central bank be headquarter of monetary and banking system.<br> <div style="text-align: justify;"></div> خط‌مشی‌گذاری, ناکارآمدی, بانکداری الکترونیک, نظریه‌پردازی داده‌بنیاد Policy-Making, Inefficiency, Electronic Banking, Grounded Theory 41 63 http://ic4i-journal.ir/browse.php?a_code=A-10-194-1&slc_lang=fa&sid=1 Abbas Monavarian عباس منوریان amonavar@ut.ac.ir 1003194753284600738 1003194753284600738 No University of Tehran دانشگاه تهران Ali Divandari علی دیواندری divandari@ut.ac.ir 1003194753284600739 1003194753284600739 No University of Tehran دانشگاه تهران Saeed Yaghoubi سعید یعقوبی yaghoubi@iust.ac.ir 1003194753284600740 1003194753284600740 No Iran University of Science and Technology دانشگاه علم و صنعت HADI SEPANLOO هادی سپانلو h.sepanloo@gmail.com 1003194753284600741 1003194753284600741 Yes Bank Mellat بانک ملت ستاد مرکزی